Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes de nuestros usuarios.
¿El hardware KineBytes es resistente al agua?
Sí, todos nuestros conos interactivos y sensores de campo (Beam Agility, Speed Gates) cuentan con certificación IP65, haciéndolos resistentes a polvo, salpicaduras y lluvia ligera. Sin embargo, no deben sumergirse.
¿Cuánto dura la batería de los conos interactivos?
En uso continuo con brillo al 100%, la autonomía es de aproximadamente 10 horas. Con un uso intermitente en sesiones de entrenamiento estándar, pueden durar varios días. La carga completa tarda 2 horas.
¿Necesito una licencia de software para usar el hardware?
El hardware se puede utilizar en su modo offline básico sin licencia. Sin embargo, para acceder a métricas avanzadas, almacenamiento en la nube, perfiles de atletas y la integración con el ecosistema web/mobile, se requiere una Licencia Pro o Team.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito mediante procesamiento seguro, así como transferencias bancarias para licencias Enterprise e instituciones (contáctanos previamente).
¿Puedo sincronizar los datos de entrenamiento con software de terceros?
Con la Licencia Team Enterprise, proporcionamos acceso a nuestra API para exportación programática de datos en formato JSON o CSV.